{"id":13,"date":"2025-07-29T06:18:56","date_gmt":"2025-07-29T06:18:56","guid":{"rendered":"https:\/\/fotonicho.tuslugares.com\/?page_id=13"},"modified":"2025-09-12T06:59:00","modified_gmt":"2025-09-12T06:59:00","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fotonicho.tuslugares.com\/?page_id=13","title":{"rendered":"Condiciones de devoluci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"13\" class=\"elementor elementor-13\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c3b5e17 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"c3b5e17\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1d435ad elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1d435ad\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Condiciones de devoluci\u00f3n<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f2b78e5 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"f2b78e5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fe97d21 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"fe97d21\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-177f487 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"177f487\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section id=\"procedimiento-devoluciones\">\n<h5>Procedimiento de devoluciones<\/h5>\n<h5>1) Devoluciones de un pedido<\/h5>\n<p>Debido al car\u00e1cter personalizado de los pedidos y de conformidad con el art\u00edculo 45 de la Ley 7\/1996, de 15 de enero, sobre Comercio Minorista, y el RDL 1\/2007, de 16 de noviembre, y sus modificaciones posteriores, no existir\u00e1 derecho de devoluci\u00f3n en el caso de aquellas mercanc\u00edas fabricadas de acuerdo con las especificaciones del cliente o que hayan sido realizadas claramente a medida del mismo, o que como consecuencia de su estado o condici\u00f3n no re\u00fanan las condiciones adecuadas para su devoluci\u00f3n.<\/p>\n<h5>2) Confirmaci\u00f3n del dise\u00f1o<\/h5>\n<p>Tras realizar el pago del pedido personalizado, confirmas el dise\u00f1o del producto tal y como lo has visualizado y confirmado en el editor.<\/p>\n<h5>3) Im\u00e1genes y plantillas<\/h5>\n<p>Los productos personalizados se fabrican con las im\u00e1genes que nos env\u00edas a trav\u00e9s del editor: en la misma <strong>posici\u00f3n<\/strong>, <strong>calidad<\/strong>, <strong>resoluci\u00f3n<\/strong> y <strong>medidas<\/strong>.<\/p>\n<p>Las plantillas de edici\u00f3n son orientativas y solo tienen car\u00e1cter informativo para ense\u00f1ar la zona de impresi\u00f3n; en ning\u00fan momento pueden servir como una gu\u00eda del producto final.<\/p>\n<h5>4) Particularidades de la cer\u00e1mica<\/h5>\n<p>La cer\u00e1mica puede mostrar variaciones de color de diversas maneras, ya que no se fabrica en digital; se imprime en 4 colores <strong>CMYK<\/strong> y se cuece al horno hasta una temperatura de <strong>950 \u00baC<\/strong>, por lo que los colores pueden variar respecto a lo que se ve en el monitor o m\u00f3vil.<\/p>\n<h5>5) Plazos de desistimiento y devoluci\u00f3n<\/h5>\n<p>Sin perjuicio de lo dispuesto en el <strong>art\u00edculo 105 del RDL 1\/2007, de 16 de noviembre<\/strong>, el <strong>plazo de desistimiento<\/strong> concluir\u00e1 a los <strong>14 d\u00edas naturales<\/strong> y el de <strong>devoluci\u00f3n<\/strong> a los <strong>30 d\u00edas naturales<\/strong>, contados a partir del d\u00eda en que el consumidor y usuario adquiera la <strong>posesi\u00f3n material<\/strong> de los bienes solicitados, ante cualquier <strong>rotura<\/strong> o <strong>p\u00e9rdida<\/strong> del pedido.<\/p>\n<h5>6) Tramitaci\u00f3n<\/h5>\n<p>Para la tramitaci\u00f3n deber\u00e1 ponerse en contacto con el <strong>departamento de pedidos<\/strong>, mediante el env\u00edo del <strong>formulario<\/strong> que tendr\u00e1 que solicitar en: <a href=\"mailto:info@fotonicho.es\">info@fotonicho.es<\/a>, con el t\u00edtulo del correo <strong>\u201cdevoluci\u00f3n\u201d<\/strong>.<\/p>\n<h5>7) Condiciones del art\u00edculo devuelto<\/h5>\n<ul>\n<li>Producto en <strong>perfectas condiciones<\/strong>, <strong>no utilizado<\/strong> ni <strong>colocado<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Todas las etiquetas<\/strong> adjuntas.<\/li>\n<li><strong>Embalaje original<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Factura de compra<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Es importante no poner <strong>cinta aislante\/celo<\/strong> directamente al producto; envuelva primero el art\u00edculo. En caso de devoluciones sin embalajes originales o con desperfectos, el <strong>importe a abonar<\/strong> se <strong>disminuir\u00e1<\/strong> seg\u00fan el estado del producto devuelto.<\/p>\n<h5>8) Reposici\u00f3n o reintegro<\/h5>\n<p>Una vez recibida la mercanc\u00eda en nuestra f\u00e1brica, y previa comprobaci\u00f3n de su estado, se proceder\u00e1 a su <strong>reposici\u00f3n<\/strong> en caso de <strong>pedidos personalizados<\/strong> o al <strong>reintegro de su importe<\/strong> en otros productos, mediante <strong>tarjeta bancaria<\/strong> en su caso y mediante <strong>transferencia<\/strong> en el resto de formas de pago.<\/p>\n<h5>9) Costes de devoluci\u00f3n<\/h5>\n<ul>\n<li>Si la <strong>recogida<\/strong> se efect\u00faa en el <strong>domicilio<\/strong>, el <strong>coste directo<\/strong> de la devoluci\u00f3n ser\u00e1 asumido por el <strong>cliente<\/strong>, seg\u00fan el RDL 1\/2007, de 16 de noviembre.<\/li>\n<li>Si el cambio o devoluci\u00f3n se realiza en nuestra <strong>tienda f\u00edsica<\/strong>, ser\u00e1 <strong>gratuito<\/strong>.<\/li>\n<li>Si procede de <strong>Pen\u00ednsula o Baleares<\/strong>, se deber\u00e1 abonar <strong>12.00 euros<\/strong> si el pedido fue <strong>inferior a 60 \u20ac<\/strong> y <strong>14.00 euros<\/strong> si fue <strong>superior a 60 \u20ac<\/strong>, en concepto de la <strong>recogida del pedido<\/strong>.<\/li>\n<li>Si procede de <strong>Ceuta, Melilla, Canarias o Internacional<\/strong>, tanto los <strong>costes de devoluci\u00f3n<\/strong> como los <strong>gastos aduaneros<\/strong> e <strong>impuestos locales<\/strong> ser\u00e1n responsabilidad del <strong>cliente<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<h5>10) Incidencias en la recepci\u00f3n<\/h5>\n<p>Cualquier <strong>anomal\u00eda<\/strong> en el momento de la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda (golpes, deformaciones, aperturas\u2026) debe indicarse en las <strong>observaciones del albar\u00e1n de entrega<\/strong>.<\/p>\n<h5>11) Factura<\/h5>\n<p>Seg\u00fan indica el <strong>art\u00edculo 60 de la Ley 15\/2009, de 11 de noviembre<\/strong>, para realizar cualquier gesti\u00f3n ser\u00e1 necesario presentar la <strong>factura original de compra<\/strong> emitida por <strong>Taller de Piedra Moragues<\/strong>.<\/p>\n<h5>12) Env\u00edos condicionados<\/h5>\n<p>Desde <strong>Taller de Piedra Moragues<\/strong> no se realizar\u00e1 ning\u00fan <strong>env\u00edo de mercanc\u00eda<\/strong> hasta que se haya <strong>recibido<\/strong> el art\u00edculo objeto de cambio\/devoluci\u00f3n en nuestra sede y se haya <strong>comprobado<\/strong> que tanto el art\u00edculo como el embalaje se encuentran en <strong>perfecto estado<\/strong>.<\/p>\n<h5>13) Postventa<\/h5>\n<p>Para la tramitaci\u00f3n deber\u00e1 ponerse en contacto con el <strong>departamento de postventa<\/strong>, mediante el env\u00edo del <strong>formulario<\/strong> que puede solicitar en <a href=\"mailto:info@fotonicho.es\">info@fotonicho.es<\/a>, explicando el <strong>motivo<\/strong>, indicando el <strong>n\u00famero de pedido<\/strong> y <strong>adjuntando fotos<\/strong> del producto \u201cerr\u00f3neo\u201d al correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:info@fotonicho.es\">info@fotonicho.es<\/a>, para poder proceder a los tr\u00e1mites opo<\/p>\n<\/section>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condiciones de devoluci\u00f3n Procedimiento de devoluciones 1) Devoluciones de un pedido Debido al car\u00e1cter personalizado de los pedidos y de conformidad con el art\u00edculo 45 de la Ley 7\/1996, de 15 de enero, sobre Comercio Minorista, y el RDL 1\/2007, de 16 de noviembre, y sus modificaciones posteriores, no existir\u00e1 derecho de devoluci\u00f3n en el 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